Entregas

CUSTOS DE ENVIO

O envio é gratuito para:

• Compras superiores a 39€
• Encomendas com recolha em lojas American Tourister ou parceiras Samsonite

Sempre indicado no carrinho de compras. Sem surpresas!

Para encomendas de valor inferior a 39€, o custo do envio é de 3,99€

Existe uma modalidade de transporte mais rápido, via aérea, para as Ilhas dos Açores e Madeira com um custo adicional de 30€.

OPÇÕES DE ENVIO

Os envios são efetuados apenas em dias úteis (segunda-feira a sexta-feira). Podes escolher entre:

• Ao Domicílio;
• Em Lojas American Touriser ou Parceiras Samsonite
• Ilhas Expresso - Via Aérea.

Para encomendas com recolha em loja, vais receber um e-mail assim que a tua encomenda estiver disponível para levantamento. Levantamento disponível durante o horário da loja selecionada. Consulta os horários e localizações das lojas aqui.

PRAZOS DE ENTREGA

As encomendas pagas até às 16h são expedidas no próprio dia útil. Após essa hora, são expedidas no dia útil seguinte. Encomendas realizadas em fins de semana ou feriados são expedidas no dia útil seguinte.

Os prazos de entrega estimados, após expedição, são:

• Portugal Continental (domicílio e lojas): entre 1 e 2 dias úteis
• Açores e Madeira (standard): 10 a 30 dias úteis
• Ilhas Expresso – Via Aérea: 6 a 10 dias úteis

INFORMAÇÃO DA TRANSPORTADORA

As entregas ao  domicílio são realizadas pelos CTT Expresso — vê todas as etapas do processo de envio da tua encomenda:

1. Expedição confirmada: Vais receber um SMS e/ou e-mail com o tracking da encomenda. Também podes acompanhar o estado na tua área reservada ou em “As minhas compras”.
2. Encomenda em trânsito: A tua encomenda segue com a CTT Expresso, com tracking disponível a qualquer momento.
3. Em entrega: No dia da entrega, vais receber a notificação “Em Entrega”. As entregas decorrem entre as 9h e as 19h (sem horário específico).
4. Entrega: A receção deve ser confirmada através de assinatura ou código PIN enviado por SMS e/ou e-mail. A entrega deve ser feita a um adulto (≥18 anos).

Não estava ninguém na morada ou não foi possível receber a encomenda?

É efetuada apenas uma tentativa de entrega. Se não for possível receber a encomenda, vais receber um aviso por SMS e/ou e-mail com instruções. Depois, podes levantá-la num ponto CTT perto de ti.

As encomendas ficam disponíveis para levantamento por tempo limitado. Consulta o prazo indicado no SMS, e-mail ou aviso deixado na caixa de correio.

RESTRIÇÕES NAS ENTREGAS POR PAÍS

• Utiliza https://www.americantourister.pt para encomendas entregues em Portugal Continental e Ilhas da Madeira e dos Açores
• Utiliza http://www.americantourister.co.uk para encomendas entregues no Reino Unido (exceto na Isle of Man e Channel Islands)
• Utiliza http://www.americantourister.fr para encomendas entregues na França (continente) e Mónaco. (Não se fazem entregas na Córsega)
• Utiliza http://www.americantourister.es para encomendas entregues em Espanha (exceto o Baleares e Canárias)
• Utiliza http://www.americantourister.nl para encomendas entregues nos Países Baixos (continente apenas)
• Utiliza http://www.americantourister.it para encomendas entregues na Itália
• Utiliza http://www.americantourister.de para encomendas entregues na Alemanha
• Utiliza http://www.americantourister.be para encomendas entregues na Bélgica
• Utiliza http://www.americantourister.lu para encomendas entregues no Luxemburgo
• Utiliza http://www.americantourister.at para encomendas entregues na Áustria
• Utiliza http://www.americantourister.se para encomendas entregues na Suécia
• Utiliza http://www.americantourister.fi para encomendas entregues na Finlândia
• Utiliza http://www.americantourister.pl para encomendas entregues na Polónia
• Utiliza http://www.americantourister.dk para encomendas entregues na Dinamarca
• Utiliza http://www.americantourister.hu para encomendas entregues na Hungria
• Utiliza http://www.americantourister.ch para encomendas entregues na Suíça
• Utiliza http://www.americantourister.no para encomendas entregues na Noruega.

Alguma dúvida adicional contacta-nos!